Дежурный менеджер Службы приема и размещения (ночные смены)

Описание

В новый отель Cosmos Selection Arbat открыта позиция Ночной менеджер.

Cosmos Hotel Group крупнейший гостиничный оператор России с 43 отелями в 23 городах.

Cosmos Selection это премиальная линейка городских отелей, расположенных в центральных и исторических районах городов. Нас характеризуют:
Премиальный сервис
Выгодное центральное расположение
Уникальная архитектура зданий
Стильный дизайн
Идеальное сочетание с городской средой

Мы предлагаем

График работы: 2/2 (ночные с 21:00 до 09:00)
Расположение: метро Арбатская
Официальное оформление с первого дня (ТК РФ)
ДМС после испытательного срока
Профессиональное развитие под руководством опытного руководителя СПиР
Работа в премиальном сегменте гостиничного бизнеса

Ваши задачи

Контроль работы администраторов и швейцаров службы приема
Организация заезда/выезда гостей, управление номерным фондом
Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
Ведение миграционного учета
Работа в PMS Opera, формирование отчетности
Взаиморасчеты с гостями (наличные, банковские карты)

Нам важно

Опыт работы в гостиничном бизнесе (администратором от 1-2 лет)
Навыки управления персоналом (опыт супервайзинга приветствуется)
Знание английского языка (Upper-Intermediate/B2)
Уверенное владение ПК (Word, Excel), опыт работы с Opera и КонтурОтель
Знание миграционного законодательства для отелей
Стрессоустойчивость, лидерские качества, внимательность к деталям

Будет преимуществом

Дополнительное образование в сфере гостеприимства
Опыт работы в премиальных отелях

Станьте частью команды премиального отеля Cosmos Selection Arbat!