Руководитель группы технической поддержки

Описание

Табрис это история не только про вкусную еду и необычные импортные товары со всего света, но и про команду единомышленников, объединенных интересной работой, стремлением к постоянному развитию и улучшению жизни людей вокруг.

Это возможность приносить пользу, открывать новое и создавать интересную жизнь!

Ключевые задачи:

• Распределение и контроль выполнения задач техничекой поддержки;
• Планирование, организация работы и определение стратегии развития группы инженеров тех. поддержки;
• Контроль качества и сроков выполнения задач;
• Разработка и внедерение инструкций и правил работы группы инженеров тех. поддержки;
• Мониторинг и анализ технических сбоев и инцидентов, разработка мер по их предотвращению;
• Контроль ЗИП и ведение учета ИТ-оборудования;
• Повышение професиионального уровня группы инженеров технической поддержки.

Наши требования к кандидату:

• Знание операционных систем, офисных приложений, сетевых технологий, баз данных, торгового оборудования, кассовых систем;
• Знание построения доменных сетей Active Directory;
• Общие знания 1C;
• Знание систем управления задачами (Servic Desk, SLA);
• Общие знания ITIL;
• Знание принципов технического обслуживания и ремонта офисного, торгового и кассового оборудования, средств измерения;
• Знание принципов работы сетевого оборудования и периферийных устройств;
• Знание основ управления персоналом и организации работы группы.

Наши условия:

• гарантированная оплата с первого дня работы;
• официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
• премия по итогам года;
• современный офис в центре города;
• вкусные комплексные обеды;
• корпоративная система лояльности Команда Табрис : 10% бонусов на все покупки и торт за 1 руб. до 3 кг. 1 раз в год;
• бонус за рекомендации вакансий знакомым и друзьям от 10 000 рублей.

А также:

• помощь наставника для новых сотрудников - научим, покажем, подставим плечо;
• подарки для сотрудников и их детей;
• комфортное пространство для вашего отдыха.