Специалист отдела контроля качества отдела продаж B2C
Нетология- до 40 000 руб.
Описание
Привет! Мы команда образовательной платформы Нетология. Обучаем современным востребованным профессиям по 12 направлениям. За 14 лет работы мы выпустили 130+ тыс. специалистов.
Мы создаем современные интерактивные продукты и закрываем полный цикл профессионального образования. Образовательная деятельность Нетологии ведется на основании государственной лицензии.
Сегодня в компании штатно работают более 600 человек, на проектную деятельность привлечены еще около 300.
Обязанности:
- Прослушка звонков менеджеров по продажам;
-
Заполнение оценочной карты по качеству разговора сотрудника;
-
Предоставление обратной связи руководителю группы;
-
Еженедельная отчетность для руководителя группы;
-
Проверка корректности работы по сделкам по CRM.
Требования:
-
Опыт работы в ОКК от 1 года;
-
Преимуществом будет личный успешный опыт телефонных продаж;
-
Понимание этапов продажи и способность произвести качественную оценку разговора с клиентом на основании принятых в компании регламентов;
-
Внимательность к деталям, способность выявлять ошибки, замечать мелкие неточности, дефекты, отклонения от стандартов;
-
Способность быстро обучаться, гибкость, ориентация на командную работу.
- Официальное оформление с первого дня в штат;
- ДМС после прохождения ИС;
- Работа в социально значимой сфере;
- Работа с классными специалистами в своей сфере;
-
Полностью удаленный формат работы.