Администратор салона
Описание
Автомобильный салон (официальный дилер) ищет в наш дружный коллектив АДМИНИСТРАТОРА САЛОНА. Если у тебя активная жизненная позиция, желание расти и развиваться - то тебе к нам !!! Обязанности: Встреча клиентов, консультирование по общим вопросам; Прием и распределение входящих телефонных звонков, запись на сервис; Телефонные опросы клиентов после приобретения автомобиля и оказания услуг сервиса с целью выявления степени удовлетворенности клиентов процессом покупки и сервисным обслуживанием; Учет, приём и отправка входящей и исходящей корреспонденции с фиксацией в специализированном журнале; Обеспечение порядка в клиентской зоне ожидания, в шоу-руме, помощь в приготовлении напитков; Работа с внутренней документацией, заполнение отчетов; Проведение ежедневного мониторинга отзывов клиентов в социальных сетях, Авито и на картографических сервисах (ЯндексКарты, 2GIS,Google-карты); Сдача здания под охрану и снятие здания из-под охраны согласно инструкции. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе, на позиции администратора, секретаря или офис‑менеджера — от 1 года . Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), базовые навыки работы с электронной почтой и оргтехникой. Знание модельного ряда и базовых характеристик автомобилей, реализуемых в автосалоне (будет преимуществом; при отсутствии — обучим). Грамотная устная и письменная речь, соблюдение делового стиля общения. Высокий уровень клиентоориентированности, умение работать с запросами и возражениями клиентов. Способность сохранять спокойствие и конструктивно решать конфликтные ситуации. Ответственность, внимательность к деталям, пунктуальность, организованность. Опрятный внешний вид, готовность соблюдать дресс‑код автосалона. Условия: График работы сменный 3/3 (обсуждается при собеседовании); Соблюдение строгого дресс-кода и стандартов, принятых в компании; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Интересная работа в молодом и дружном коллективе; Корпоративная скидка на все услуги группы компаний; Новогодние подарки детям сотрудников; Возможность карьерного роста; Уютный офис, комфортные условия работы в центральной части города; Благодарим Вас за интерес‚ проявленный к нашей Компании!