Специалист по сохранению клиентов
Описание
Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!Чем предстоит заниматься:Звонить действующим клиентам и подбирать индивидуальные условия;Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.Что мы ждем от кандидата:Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;Грамотная речь;Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:Доход от 48 000 руб. в месяц: оклад 34 400 руб. + премия;График работы: 2/2 или 5/2 (дневные смены);ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;Отпуск 28 календарных дней;Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры