Администратор службы приема и размещения
Описание
Туристический комплекс Friday Center приглашает в команду администратора службы приема и размещения. Мы ищем активного и энергичного человека для работы в нашем комплексе, готового обеспечить высокий уровень сервиса и создавать комфортную атмосферу для всех гостей. Обязанности: Обслуживание гостей туристического комплекса Friday Center: встреча, регистрация, оформление и размещение; Подготовка необходимых документов и ключей к заезду; Контроль доступности номерного фонда (PMS); Проверка номеров перед/после выезда гостей; Контроль работы горничных; Умение предоставить актуальную информацию о комплексе и дополнительных услугах; Умение проводить презентацию туристического комплекса при заселении; Решать возникающие у гостей вопросы в рамках полномочий; Прием, обработка и распределение входящих звонков; Умение грамотно предложить различные услуги; Работа с кассой: открытие/закрытие смены, проведение оплаты, подготовка финансового отчета; Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями Туристического Комплекса. Требования: Опыт в сфере гостеприимства приветствуется, но не обязателен. Всему научим! Презентабельный внешний вид, ведь именно Вас гость будет видеть первым. Культура общения и грамотная речь. Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; Внимательность к деталям, ответственность и умение работать в команде. Мы предлагаем: График работы сменный, сутки через трое; Трудоустройство согласно ТК РФ; Выплата заработной платы два раза в месяц; Работа в дружном коллективе;