Менеджер по работе с клиентами (Junior)
Описание
AEX Soft — агентство по разработке продуктов для сферы событий. Мы помогаем стартапам и продуктовым компаниям создавать и развивать платформы, которые должны стабильно работать при высокой нагрузке и большом количестве одновременных пользователей. Один из наших ключевых проектов — RallyUp, платформа для сбора пожертвований, через которую было собрано более $1 млрд. Среди организаций, использующих платформу, — фонды Тома Холланда и Майкла Джей Фокса, Красный Крест и Make-A-Wish Foundation. Ищем менеджера по работе с клиентами, который хочет развиваться в B2B-продажах и освоить ABM-подход на международном рынке. Чем предстоит заниматься изучать компании, подходящие под наш ICP, и определять приоритетные аккаунты; исследовать продукты, бизнес-модели и задачи потенциальных клиентов; находить людей, которые принимают решения о разработке и развитии продукта; готовить персонализированные сообщения и запускать outbound-кампании; вести коммуникацию с потенциальными клиентами и квалифицировать интерес; назначать первые встречи и постепенно брать их проведение на себя; фиксировать коммуникацию, результаты и следующие шаги в CRM; анализировать ответы, возражения и причины отказов; передавать команде сигналы от рынка: потребности, возражения и повторяющиеся причины отказов. По мере роста самостоятельности ты будешь постепенно брать на себя больше этапов продаж: выявлять потребности компании на созвонах, готовить предложения вместе с командой, вести сделки и участвовать в переговорах. Что нам важно интерес к B2B-продажам и желание развиваться в этой профессии; грамотная письменная и устная речь; английский от B2 — работаем с англоязычным рынком; способность самостоятельно искать и анализировать информацию; готовность разбираться в IT-продуктах и бизнесе клиентов; системность в работе с большим количеством контактов и задач; готовность работать с исходящими коммуникациями и спокойно относиться к отказам. Опыт работы в B2B-продажах, лидогенерации, рекрутинге, техподдержке будет плюсом. Что ты получишь наставничество от продакт-маркетолога: вместе разбираем аккаунты, готовим outreach, анализируем коммуникацию; постепенный переход к полноценному ведению сделок; практический опыт B2B-продаж на международном рынке; возможность напрямую работать с основателями, CTO и руководителями продукта зарубежных компаний; оклад + процент от закрытых сделок.