Управляющий филиала
Описание
Музыкальная школа «Нирвана» — это живое творческое комьюнити в Новосибирске. Мы обучаем вокалу и игре на гитаре взрослым и детям. Для наших учеников «Нирвана» — это не просто уроки по расписанию, а эмоции, поддержка, сцена, концерты, отчётники и капустники. Сейчас у нас 2 действующие площадки с высоким рейтингом на картах и сотнями теплых отзывов. Мы ищем Управляющего в филиал на Левом Берегу (ул. Блюхера, 4). Это не запуск с нуля и не «спасение хаоса», филиал полностью укомплектован и работает. Есть педагоги, ученики, сформированное расписание, настроенная CRM и поток заявок. Ваша задача — взять эту работающую систему, навести идеальный ритм управления и сделать филиал еще сильнее и прибыльнее! Чем предстоит заниматься: Управление путем ученика от первой заявки и пробного урока до покупки и продления абонементов; Работа с клиентской базой, поддержание высокого уровня сервиса, коммуникация с учениками, предотвращение оттока; Операционное управление. Составление и контроль расписания, сбалансированная загрузка педагогов; Администрирование и CRM. Поддержание порядка в CRM-системе (DoCRM), учет ключевых показателей и регулярная отчетность; Команда и атмосфера. Поддержка атмосферы в филиале, организация локальных мероприятий и внедрение идей по развитию. Кого мы ищем: Опыт управления или старшего администрирования в музыкальных/языковых школах, образовательных центрах, фитнес-клубах, бьюти-студиях, медицинских центрах или других сервисных сферах с записью и повторными продажами; Понимание коммерческой логики. Вы знаете, как связка «Заявка → Пробный урок → Абонемент → Продление» влияет на результат филиала; Опыт работы с CRM и цифрами. Уверенное владение CRM-системами, Google Таблицами / Excel, мессенджерами; Личные качества. Живая энергия, любовь к людям и клиентскому сервису, ответственность за результат, системность и требовательность без токсичности. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход. Гарантированный фиксированный оклад 80 000 ₽ на руки + прозрачная система KPI (выручка филиала, продления абонементов, загрузка школы). Мотивация без потолка на перспективу. Официальное оформление: по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные); Комфортный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 в уютном филиале на ул. Блюхера, 4; Понятный продукт: продавать и развивать эмоциональный, дарящий радость продукт — одно удовольствие; Адекватное руководство: прямая связь с собственником школы, готовность слышать ваши идеи и гипотезы по развитию филиала; Прозрачная адаптация, мы даем время (испытательный срок до 3 месяцев, который реально пройти за 1 месяц), чтобы вы спокойно вошли в курс дел, изучили метрики и наладили процессы. Если вы хотите управлять классным творческим пространством, влиять на свой доход и развивать системный сервис — откликайтесь и присылайте свое резюме!