Администратор в ветеринарный центр

Описание

Уже 13 лет мы лечим домашних питомцев, стремясь к высочайшему качеству ветеринарной помощи. Мы — команда единомышленников, где ценятся ответственность и умение работать с коллегами в команде. Для нас важно помочь и питомцу, и его хозяину.Сейчас мы ищем Администратора — человека, который становится первым лицом клиники для наших клиентов. Именно вы создаете настроение, встречаете владельцев с питомцами и делаете их визит комфортным с порога.Чем предстоит заниматься:▬ Встречать и консультировать клиентов центра, создавать атмосферу заботы с первых секунд.▬ Вести клиентскую базу в программе компании, записывать на прием, контролировать расписание врачей.▬ Принимать входящие телефонные звонки — отвечать на вопросы, помогать с выбором специалиста, записывать на услуги.▬ Продавать товары и услуги центра — корма, лекарства, сопутствующие товары.▬ Соблюдать стандарты сервиса компании и работать согласно должностной инструкции.▬ Проводить расчеты с клиентами, работать с кассой.Наши ожидания от кандидата:▬ Коммуникабельность и клиентоориентированность — вы умеете найти подход к любым людям, даже в стрессе.▬ Многозадачность — легко переключаться между звонками, очными посетителями и работой в программе.▬ Опыт работы в сфере услуг — вы понимаете специфику общения с людьми и цените репутацию компании.▬ Умение работать с большим объемом информации и готовность к обучению (у нас много нюансов, всему научим!).▬ Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция — вы голос нашей клиники.▬ Опыт работы с кассой и документацией.▬ Приветствуется любовь к домашним питомцам — тогда работа будет приносить двойное удовольствие!Что мы предлагаем:▬ График по согласованию: 2/2 или 3/3 (всего 15-16 рабочих дней в месяц).▬ Рабочий день: с 9:40 до 21:00.▬ Работа в современном ветеринарном центре.▬ Дружный коллектив и поддержку на всех этапах.▬ Обучение работе в программе и стандартам сервиса за счет компании.▬ Забота о ваших питомцах: значительные скидки на услуги наших клиник.