Руководитель сервис-бюро
Описание
Чем предстоит заниматься: Координировать работу мастеров-консультантов и ассистентов сервиса; Организовывать эффективную работу слесарной приемки; Контролировать автомобили в ремонте, сроки выполнения работ, качество и полноту обслуживания; Участвовать в анализе показателей работы подразделения и обеспечивать выполнение плановых результатов; Сопровождать и развивать команду: участвовать в подборе, адаптации, наставничестве и обучении сотрудников; Работать со сложными клиентскими ситуациями, жалобами и рекламациями; Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и стандарты работы подразделения; Вести отчетность и контролировать соблюдение внутренних процессов. Мы ищем именно Вас, если: Имеете опыт работы мастером-консультантом от 2 лет и уверенно разбираетесь в устройстве и принципах работы современных автомобилей; Умеете вести за собой команду, мотивировать и развивать сотрудников; Обладаете высоким уровнем клиентоориентированности и умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами разного уровня; Уверенно владеете Excel, обладаете развитыми коммуникативными навыками, стрессоустойчивы и нацелены на результат и удовлетворенность клиента. Почему «БорисХоф» – идеальное место для вашей карьеры: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Полностью «белая» заработная плата, выплаты дважды в месяц. Оплачиваемые отпуска и больничные – мы заботимся о вашем спокойствии. График работы 5/2. Добровольное медицинское страхование (ДМС) после года работы в компании – ваш вклад в ваше благополучие. Мы – крупный холдинг, где вы сможете не просто работать, а строить успешную карьеру и развиваться профессионально. Уютная столовая с разнообразным меню, где вы можете полноценно отдохнуть. Специальные выгодные условия на покупку и обслуживание автомобилей для вас и членов вашей семьи, а также приятные скидки от наших партнеров. Наша локация БорисХоф Юг: МКАД 29 км, м. Домодедовская 15 минут на автобусе, остановка и пешеходный переход напротив Дилерского центра. Присоединяйтесь к команде «БорисХоф» – компании, где ваш опыт ценится, ваш труд безопасен, а ваше развитие – наш приоритет!