HR-менеджер

Требования

Наша задача — информировать граждан об условиях, помогать разобраться в требованиях.
Обязанности:
• обработка входящих заявок и обращений (телефон, мессенджеры, формы на сайте);
• первичная квалификация кандидатов по базовым критериям (возраст, гражданство, отсутствие непогашенной судимости);
• консультирование по официальным условиям: выплаты, льготы, порядок оформления, требования к здоровью;
• снятие типовых возражений с опорой на утверждённые скрипты и официальные источники;
• ведение базы лидов в CRM (AmoCRM) — фиксация статусов, контактов, следующих шагов;
• передача подтверждённых кандидатов в пункт отбора, контроль до первого визита;
• подготовка еженедельной отчётности по количеству лидов, источникам трафика и конверсии.
Требования:
• грамотная устная и письменная речь;
• умение работать по скриптам и не давать «серых» обещаний;
• уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM;
• стрессоустойчивость и корректность в разговоре на чувствительные темы.
Условия:
• обучение и скрипты предоставляются;
• официальное оформление по ТК РФ или договор ГПХ (по согласованию).
Что мы не делаем:
• не оформляем документы;
• не обещаем гарантированное зачисление;
• даём индивидуальные прогнозы по выплатам — только официальные диапазоны и ссылки на источники.