Инженер слаботочных систем/Инженер связи
Описание
Обязанности: Выезжать в транспортные парки по заявкам от технической поддержки, проводить диагностику и ремонт бортового оборудования на месте. Восстанавливать работоспособность LED-панелей, медиапанелей, камер, коммутаторов, датчиков пассажиропотока, блоков управления и мониторов водителя: переобжимать пачкорды, искать неисправности в цепях питания и сети, менять узлы. Определять, гарантийный случай или нет (механические повреждения, следы влаги, повреждённая проводка), и фиксировать повреждения на фото. Вести заявки в OkDesk через мобильное приложение: вовремя менять статусы, отмечать прибытие с геолокацией, прикладывать фото шильдиков и серийных номеров, заполнять трудозатраты. Заказывать ЗИП через Головной сервис, получать запчасти, выполнять замену в течение 24 часов после получения, упаковывать неисправное оборудование и отправлять его на дефектовку. Обновлять конфигурационные записи по транспортным средствам: что установлено, серийные номера, версии ПО. Оформлять акты выполненных работ и подписывать их у представителей парка. Пополнять базу знаний: описывать новые неисправности по схеме «симптом — диагностика — решение». Соблюдать нормативы SLA по реакции, прибытию и решению заявок, участвовать в дежурствах по критическим заявкам. Требования: Опыт ремонта или монтажа электронного, слаботочного или бортового оборудования от 1 года. Будет плюсом опыт с автоэлектрикой, видеонаблюдением, сетевым оборудованием или телематикой. Умение пользоваться мультиметром, паяльником и обжимным инструментом, читать схемы подключения. Базовые знания компьютерных сетей: IP-адресация, Ethernet, коммутаторы. Уверенная работа с ноутбуком. Базовые навыки работы в Linux будут плюсом. Аккуратность в документах: фото, серийные номера, статусы заявок, акты. У нас всё учитывается в системе. Ответственность и самостоятельность: инженер часто работает в парке один. Готовность к выездам и командировкам в соседние города (редкие но будут). Условия: Официальное оформление по ТК РФ. Заработная плата: оклад + премия по KPI (соблюдение SLA, качество закрытия заявок). График 5/2 с 9:00 до 18:00 по местному времени, оплачиваемые дежурства по критическим заявкам. Компенсация командировочных расходов Рабочий инструмент, ноутбук и мобильное приложение для работы с заявками. База знаний и поддержка инженеров Головного сервиса и техподдержки. Работа с собственным оборудованием российского производителя, возможность влиять на его качество через обратную связь. Город: Владивосток.