Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Обслуживание рабочих мест сотрудников: установка и настройка программного обеспечения, подключение принтеров и сканеров, диагностика и устранение неисправностей ПК, замена комплектующих. Настройка и сопровождение учётных записей пользователей, управление правами доступа и паролями. Поддержка корпоративной сети и сервисов: настройка Wi-Fi, доступ к сетевым папкам, контроль работоспособности оборудования. Контроль резервного копирования и восстановление пользовательских данных при необходимости. Обеспечение базовой информационной безопасности: установка и обновление антивирусного ПО, контроль обновлений программ, помощь пользователям в соблюдении правил безопасности. Учёт компьютерного оборудования и контроль его состояния. Требования: Опыт работы системным администратором, специалистом технической поддержки или IT-специалистом; Опыт поддержки ELMA365 как преимущество; Знания устройства ПК, операционных систем и офисного программного обеспечения. Понимание принципов работы локальных сетей, Wi-Fi и периферийного оборудования. Навыки диагностики и решения типовых технических проблем. Готовность помогать пользователям и объяснять технические вопросы простым языком. Ответственность, внимательность, обучаемость и желание развиваться в IT. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Оклад 138 000 ₽ gross + ежемесячный KPI; График 5/2; Гибкое начало рабочего дня — с 7:30 до 8:30; Бесплатные обеды в офисе; Отпуск 31 календарный день.