Операционный директор Отеля (COO)
Описание
Обязанности: Опыт руководства (3+ года): Опыт работы генеральным менеджером или операционным директором в гостиничном комплексе формата (отель + рестораны + СПА + конференц-залы + развлечения). Приоритет: опыт в международных сетях (Hilton, Marriott, Accor, Rixos) или премиальных российских сетях. Опыт оптимизации затрат и повышения эффективности работы отделов Знание нормативной базы РФ: Уверенное знание не только общих законов, но и региональных особенностей: Законодательство в сфере туризма и гостеприимства Республики Алтай. Санитарные и экологические нормы для природных заповедных территорий. Требования к безопасности в условиях горной и лесной местности. Требования: Финансовое управление (P&L): Умение работать с высокой и низкой сезонностью доходов Опыт оптимизации логистики и закупок в условиях удаленности от крупных центров. Способность запускать и монетизировать новые услуги Высокая стрессоустойчивость и способность принимать решения в сжатые сроки Формирование бюджета по квартально Отчет перед собственниками 1 раз в месяц по ключевым показателям Составление ежегодного бюджета на следующий год Стратегическое мышление и маркетинг: Глубокое понимание целевой аудитории региона (семейный отдых, активный туризм, экотуризм, МIСЕ, корпоративные ретриты). Умение позиционировать комплекс на конкурентном рынке Алтая и Сибири. Навыки работы с онлайн-каналами продаж (OTA), прямыми бронированиями и локальными туроператорами. Управление командами и качеством: Опыт подбора и мотивации персонала в условиях ограниченного локального рынка труда. Способность создать сервис, сочетающий международные стандарты с атмосферой алтайского гостеприимства. Знание HR-метрик (текучесть кадров, удовлетворенность сотрудников) и их анализа Технические навыки: Свободное владение современными PMS (Travelline, Fidelio, Logus, Opera, Protel, Rhapsody и т.д.). Понимание работы сопутствующих систем для ресторанов, спа и мероприятий. Навыки кризисного управления в специфичных условиях: Опыт работы в удаленных/курортных локациях Готовность к ситуациям, связанным с погодой (паводки, снегопады), перебоями с связью, логистическими сложностями. Личные качества: Высокая стрессоустойчивость и адаптивность. Лидерство и харизма для управления разноплановой командой в условиях изоляции. Стратегическое видение развития круглогодичного курорта. Рассматриваются резюме с фотографией и сопроводительным письмом Условия: Работа в растущей компании. Возможности для карьерного роста График работы 5/2 Официальное оформление по ТК РФ Заработная плата по договорённости