Администратор стоматологической клиники
Описание
О клинике LABSMILE - это стоматологическая клиника для всей семьи, предлагающая качественное лечение на самом современном оборудовании. Мы придерживаемся высокого стандарта сервиса и уделяем особое внимание отбору персонала. О роли Администратор LABSMILE - это лицо клиники. Вы первый и последний, кого видит пациент. Это человек, который держит в голове расписание, пациентов, врачей, лаборатории и кассу одновременно - и при этом встречает каждого с улыбкой. Нам нужен человек, который видит ситуацию на шаг вперёд, находит решение раньше, чем проблема стала заметна пациенту. Чем предстоит заниматься: - Встречать пациентов, помогать сориентироваться в клинике, создавать комфорт с первых минут; - Организовывать процессы обслуживания: оформление визита, сопровождение к доктору, взаимодействие с врачами и куратором лечения; - Подтверждать пациентов и принимать входящие вызовы; - Контролировать доставки работ из лабораторий; - Подписывать документы с пациентами, вести архив; - Проводить оплату: работа с кассой, терминалами; - Вести пациентов в МИС; - Контролировать порядок на ресепшене, взаимодействовать с курьерами, заниматься логистикой заказов с лабораториями; - Обеспечивать высокий уровень сервиса в каждый момент контакта с пациентом Что предлагаем: - Комфортный график работы 3/3: с 8:30-20:30 (в будни), с 8:30-17:30 (в выходные); - Заработная плата, которая состоит из выхода в смену + KPI - Расположение клини в 5 минутах от основных транспортных развязок на пр. Красноармейском и пр. Ленина - Скидки на лечение в клинике, на лечение родных и близких после прохождения испытательного срока (2 месяца) Что нам важно в администраторе: - Грамотная речь и умение формулировать собственные мысли; - Желание и способность осваивать коммуникативные и сервисные решения; - Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам; - Дружественное, заботливое отношение к пациентам клиники, искреннее желание помочь решить проблему пациента; - Ответственное отношение к своим обязанностям; - Выполнение внутренних стандартов сервиса Опыт работы в стоматологии - приветствуется! Мы ждем тебя в нашу команду!;)