Аккаунт-менеджер / Account manager
Описание
Fistashki – маркетинговое агентство полного цикла. Мы команда креативщиков, дизайнеров, маркетологов и других digital-экспертов, которые стремятся делать лучший рекламный продукт на рынке. Уже 16 лет успешно работаем в России и за ее пределами с брендами Burger King, Самокат, Союзмультфильм и многими другими. Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет обеспечивать полный цикл работы над проектами наших клиентов. Задачи: Вести клиентов: обеспечивать day-to-day коммуникацию, решать все организационные вопросы, готовить презентации, проводить статусы, писать репорты — делать всё для повышения удовлетворённости клиента :) Организовывать и контролировать работу проектной команды. Заниматься документооборотом (есть бухгалтерия и финансовые менеджеры). Отвечать за бюджет проекта, готовить расчёты и сметы. Контролировать и нести ответственность за качество услуг и выполнение условий договоров. Предусматривать и минимизировать риски, работать со сложными кейсами и обеспечивать win-win решения. Что нам важно: Понимание разных каналов digital-маркетинга (ORM, influence-маркетинг, performance-маркетинг, WEB и др.). Навыки коммуникации с клиентом: можешь найти подход к любому клиенту, погрузиться в запрос и предложить новые возможности для развития (в том числе апсейлы). Опыт работы аккаунтом в digital-агентстве от 1 года. Понимание основ оформления бухгалтерской и юридической документации. Хорошие навыки управления проектами: понимание этапов создания рекламных проектов, умение распределять задачи, контролировать качество выполнения и сроки. Знание английского языка от B1 — у нас проходят созвоны и презентации на английском с некоторыми клиентами. Условия: Фиксированная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом) с бонусами в рамках мотивационной системы. Работаем в гибридном формате 2 дня в офисе Мы работаем с крупными клиентами, так что твоя копилка портфолио обязательно пополнится интересными кейсами. Лояльная атмосфера: у нас нет строгой иерархии и микроменеджмента, но взамен мы ждём высокий уровень самостоятельности и ответственности. Классная команда, с которой приятно работать и отдыхать: мы устраиваем friday party в офисе, встречаемся на корпоративах, делаем открытые микрофоны в онлайне и любим локальные мемы. Финансируем профессиональное обучение и даем доступ к корпоративной базе знаний. Предоставляем рабочую технику: ноутбук, наушники и другое по запросу. Мы за развитие: регулярно пересматриваем роли, собираем обратную связь 360, а также у нас можно предлагать свои идеи, влиять на процессы и попробовать себя в разных направлениях. У нас есть служба заботы о сотрудниках, которая поможет справиться с разными жизненными обстоятельствами.