Руководитель отдела продаж
Описание
Приглашаем руководителя отдела продаж на круглогодичную работу в пансионате "НЕВА". Номерной фонд 180 номеров. Основная задача — выполнять план по выручке и загрузке номерного фонда, развивать каналы продаж и повышать результативность команды. Обязанности Развитие продаж Разработка и выполнение планов продаж на месяц, квартал и год с учётом сезонности. Развитие каналов продаж, расширение клиентской базы и увеличение числа постоянных гостей. Привлечение индивидуальных гостей, туристических партнёров и корпоративных клиентов. Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров и заключение договоров. Управление показателями и каналами продаж Выполнение согласованных планов по выручке, проданным номероночам и загрузке номерного фонда. Подготовка предложений по тарифам, акциям и политике скидок, согласование с руководством и контроль их применения. Мониторинг рынка, анализ предложений и действий конкурентов. Совместное с сотрудниками и подрядчиками по маркетингу планирование рекламных кампаний и оценка качества обращений и полученных продаж. Развитие прямых онлайн-продаж и продаж через партнёрские площадки; контроль актуальности тарифов, предложений и доступности номеров совместно со службой бронирования и размещения. Управление командой Организация работы отдела продаж, постановка задач и контроль их выполнения. Подбор, адаптация и обучение сотрудников. Мотивация и развитие команды. Разработка и актуализация скриптов продаж, стандартов работы и базы знаний. Контроль скорости и качества обработки звонков и заявок, повторных контактов с клиентами и ведения сделок в CRM-системе. Аналитика и отчётность Подготовка регулярных отчётов по выручке, номероночам, загрузке и результатам каждого менеджера и канала продаж. Анализ конверсии обращений в оплаченные бронирования, причин отказов и отмен; подготовка и реализация мер по выполнению плана. Требования Опыт работы руководителем отдела продаж в гостиничной или санаторно-курортной сфере — от двух лет. Опыт управления командой продаж и подтверждённые результаты по выполнению планов; опыт построения отдела будет преимуществом. Практический опыт личных продаж в сегментах B2C и B2B. Уверенное владение CRM-системами, желательно Битрикс24, и опыт работы с системами бронирования, например TravelLine или аналогичными решениями. Опыт работы с прямыми онлайн-продажами, туристическими агентствами и площадками бронирования. Навыки активных продаж, холодных звонков и ведения переговоров. Умение анализировать воронку продаж, работать с плановыми показателями, обучать сотрудников и контролировать результат. Условия Круглогодичная работа. Заработная плата — по договорённости. Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц. Оформление в соответствии с ТК РФ.