Администратор службы приема и обслуживания

Описание

Приглашаем в нашу команду профессионалов!

Кто мы:

Один из лучших, не перестающий удивлять своих гостей возможностями и качественным обслуживанием пятизвездный отель Москвы, со своей исторической атмосферой и очень доброжелательным персоналом. Нам нравится не только оправдывать ожидания наших гостей, но и предвосхищать их!

Если Вы выбрали сферу гостеприимства - то нам с Вами по пути! Мы ценим опыт, мы учим и делимся опытом!

Обязанности:

• Подготовка заезда и проверка выезда ;
• Оформление индивидуальных бронирований;
• Работа с программой OPERA PMS, платежными терминалами по обслуживанию кредитных карт;
• Работа с электронной почтой, прием телефонных звонков, информационное обслуживание;
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Формирование и рассылка сервис-планов;
• Соблюдение высоких стандартов обслуживания;

• Знание английского языка не ниже уровня Intermediate;
• умение и опыт работы с гостиничной программой OPERA, высшее образование являются преимуществом;
• энергичность ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• умение работать в команде на общий результат.
• опыт работы в сфере туризма и гостиничного бизнеса,обязателен;

Условия:

График 2/2

• Оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации;
• Обучение по профессии;
• Стабильная официальная заработная плата, стимулирующие выплаты по результатам работы (персональная надбавка), наличие столовой для питания , частичная компенсация стоимости питания, ежегодный оплачиваемый отпуск, материальная помощь (в связи с юбилеем, рождением ребенка и т. д. ), премиальные выплаты;
• Карьерный рост;
• Обеспечение специальной форменной одеждой по условиям Коллективного договора;
• Прикрепление к ведомственным поликлиникам (взрослой, детской) Управления делами Президента Российской Федерации работников и членов их семьи;
• Льготный отдых ( с оплатой от 10 до 20% от стоимости путевки) в пансионатах и санаториях в системе Управления делами Президента Российской Федерации (Сочи, Крым, Краснодарский край, Подмосковье) ;
• Детские сады, школа, летние оздоровительные лагеря в системе Управления делами Президента Российской Федерации;
• Проведение конкурсов (взрослые, детские), мероприятий к праздничным датам;
• Итоговые корпоративные мероприятия с подведением итогов календарного года (благодарности, почетные грамоты гостиницы и Управления делами Президента Российской Федерации).

Мы ждем Ваших резюме!