Специалист контакт-центра

Описание

Вам предстоит заниматься поддержкой клиентов, обратившихся в контакт-центр НПФ Альфа . А также:

• консультировать клиентов компании по продуктам пенсионного страхования (без продаж);
• отвечать на вопросы клиентов о назначении выплат, персональных данных, правопреемству и другим условиям пенсионных программ;
• помогать клиентам, обратившимся по телефону, через электронную почту, Личный кабинет.

Мы ценим инициативу в достижении общего результата и уважаем мнение каждого сотрудника. В соискателе на данную вакансию для нас также важно:

• опыт работы от 1 года в контакт-центре - продуктам пенсионного страхования мы научим;
• навыки работы с IP-телефонией и CRM-системами все необходимое оборудование мы доставим к вам домой;
• грамотная речь, умение понятно объяснять, желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Мы предлагаем стать частью профессиональной команды в стабильной компании, которая входит в число отраслевых лидеров. Успешного кандидата также ждет:

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня, испытательный срок 3 месяца;
• программа наставничества и обучения с первого дня работы;
• график 2/2 (с 8 до 20);
• удаленный формат работы на дому по московскому времени;
• заработная плата: стабильный высокий оклад + квартальная премия;
• оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный в соответствии с ТК РФ;
• ДМС со стоматологией, страхование от несчастного случая и онкологических заболеваний, корпоративная программа Здоровье 360 ;
• скидки на продукты компании и партнеров: обучение, туризм, рестораны, фитнес и многое другие