Специалист контакт-центра

Описание

Автостэлс это компания, где ценят сотрудников и поддерживают тех, кто помогает клиентам каждый день. Присоединяйтесь к дружелюбной и сплочённой команде, приоритет которой довольные клиенты, и ваша работа будет замечена, поддержана и честно оценена. Мы постоянно развиваемся и стремимся к лидерству, а значит, у вас будут понятные цели, стабильный доход и возможности роста.

Чем вы будете заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону: входящие сервисные обращения по заказам.
• Отвечать на обращения по e-mail и через форму обратной связи.
• Фиксировать тематику обращений в CRM и соблюдать стандарты качества.
• Достигать KPI по скорости и качеству сервиса у нас прозрачные правила оценки и возможность влиять на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня, 100% белая зарплата: 94 800 GROSS + премия за качество (после испытательного срока), выплаты дважды в месяц, вовремя.
• График 5/2, 09:00 18:00, выходные суббота и воскресенье.
• Мягкая адаптация, наставник и внутреннее обучение помогаем быстро войти в роль.
• Командная поддержка: взаимопомощь, открытая обратная связь, справедливые оценки качества.
• Корпоративная жизнь: подарки сотрудникам и детям, интересные активности, корпоративные скидки на автозапчасти.

Кого мы ищем:

• Общительного и эмпатичного специалиста, который любит помогать людям (опыт в контакт-центре плюс).
• Уверенного пользователя ПК/CRM, внимательного к деталям и срокам.
• Командного игрока: у нас подхватывают друг друга и не перекладывают ответственность это ценится.

Почему стоит выбрать Автостэлс:

• Люди наш главный приоритет.
• Компания надёжная и растущая: чёткие процессы, лидерские амбиции, забота о сотрудниках.
• Вознаграждение стабильно и прозрачно: белая зарплата вовремя, понятные премии.

Готовы двигаться вперёд вместе с нами? Откликайтесь познакомимся!