Специалист контактного центра

Описание

О нас:

Магнит крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей.

Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.

Если ты хочешь сам влиять на свой уровень дохода и стать частью технологичной компании, то тебе точно к нам.
На всем пути с тобой будет сильная команда тренеров, наставников и заботливых руководителей. Мы всему научим и поможем стать лучшим!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полностью белую заработную плату;
• Оплачиваемое обучение при вводе в должность;
• Помощь наставника на период адаптации;
• Реальную возможность карьерного и профессионального роста;
• Абонементы в спортзалы (бокс, танцы, тренажеры);
• Особые условия по карте лояльности Магнит - бонусы от компании и партнеров;
• Скидки для сотрудников: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников
  Четкая дикция и грамотность залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером;
• Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке
  У нас есть база знаний, где описаны действия операторов в каждой ситуации и шаблоны ответов. Даже если ты новичок, будешь чувствовать себя уверенно, потому что под рукой всегда есть подсказки.
• Регистрировать обращения и заявки

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.

Ждем твой отклик и будем рады знакомству!