Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)
ЯндексОписание
Пользователи Yango Drive ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.
Мы ищем сотрудника, который будет оперативно им помогать и обрабатывать входящие запросы. Вам предстоит общаться с пользователями, принимать меры для их безопасности и комфортного использования сервиса.
Что нужно делать:
- принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса через звонки и чаты;
- помогать клиентам в решении разных задач;
- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.
Мы ждём, что вы:
- владеете английским и русским языками на уровне B2-C1;
- грамотно говорите и пишете на вышеперечисленных языках;
- умеете формулировать мысли чётко и коротко;
- умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
- способны принимать решения самостоятельно;
- являетесь опытным пользователем ПК.
Мы приветствуем, если вы:
- уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;
- готовы учиться и узнавать новое.
Что мы предлагаем:
- удаленную работу, что отлично экономит время;
- график работы: 2/2 8:00-20:00 по Москве
- стабильную заработную плату: оклад и премия по результатам работы;
- компенсацию стоимости интернета и собственного оборудования каждый месяц.
день назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
Специалист технической поддержки со знанием английского языка
50 000 - 100 000 руб.
Описание Привет! Мы развивающаяся команда, и в 2025 году отметили десятилетие нашей работы. За это время мы реализовали много проектов в околоигровой теме, включая магазины игровой валюты и ...
25.12.2025
Специалист письменной поддержки (со знанием узбекского языка)
Описание Яндекс Директ это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей. Наша команда заботится о том, чтобы сервис оставался ...
25.12.2025
Специалист отдела по работе с возвратным товаром (со знанием английского языка)
Описание Grand trade один из ключевых импортеров России и стран СНГ в категориях продовольственных и непродовольственных товаров. Мы успешно работаем на международном рынке импорта более 15 лет и ...
29.12.2025