Менеджер сервисного отдела

Описание

Консультирование как Клиентов Компании, так и её Сотрудников по вопросам, связанным с подбором и приобретением работ и услуг, направленных на инсталляцию, техническое обслуживание, диагностику, поддержание и восстановление работоспособности оборудования, поддерживаемого Компанией (жидкостные и газовые хроматографы и хроматомасспектрометры, атомно-абсорбционные спектрометры, спектрофотометры и прочее лабораторное оборудование), методической поддержке Клиентов;
Консультирование как Клиентов Компании, так и её Сотрудников по вопросам, связанным с подбором и приобретением расходных материалов и запасных частей к оборудованию, поддерживаемому Компанией;
Формирование, оформление и согласование с Клиентами Компании Коммерческих предложений на Товары и услуги, предлагаемые Компанией;
Заключение различных видов Договоров (купли-продажи, выполнения работ, оказания услуг, разовых и типовых, и тд) с Клиентами;
Осуществление контроля за исполнением заключённых Договоров на всех этапах, при необходимости осуществление действий, направленных на инициализацию и/или корректировку бизнес-процессов, связанных с выполнением договорных обязательств;
Осуществление деловой коммуникации (в т.ч. ведение деловой переписки, телефонные и прямые переговоры итп) с уже известными и потенциальными Клиентами Компании, поставщиками товаров и услуг Компании итп;
Участие в торговых, маркетинговых и иных мероприятиях, направленных на продвижение товаров и услуг, реализуемых как Отделом Сервисного обслуживания, так и Компанией в целом;
Системное расширение клиентской базы, планирование и поддержание актуальности рабочих процессов с уже известными и потенциальными Клиентами Компании;
Системное изучение продуктовой линейки товаров и услуг, предлагаемых Компанией, на уровне, достаточном для осуществления рабочей деятельности;
Системное изучение технической, метрологической, юридической и иной документации, освоение которой необходимо для осуществления рабочей деятельности;
Системное отражение в информационных системах Компании как результатов рабочей деятельности, так и прочих значимых событий, представляющих интерес для ведения деятельности Компании;
Составление и передача Руководству Компании отчётов о рабочей деятельности и её результатах;
Выполнение поставленных задач в рамках трудовой деятельности в установленные работодателем сроки;
Выполнение установленного Руководством Компании Плана продаж;
Соблюдение Положений о Коммерческой тайне и информационной безопасности

Высшее образование (химия, физика);
Вы имеете представление об устройстве и понимаете принцип работы всех или хотя бы некоторых типов оборудования из следующего списка:

жидкостной хроматограф (HPLC)

газовый хроматограф (GC)

жидкостной хроматомасспектрометр (LCMS)

газовый хроматомасспектрометр (GCMS)

атомно-абсорбционный спектрометр (AAS)

анализатор общего углерода (TOC)

спектрометр электронного парамагнитного резонанса (ЭПР)

прочее аналитическое и лабораторное оборудование

знание оборудования Shimadzu, Agilent и опыт работы на нём (с ним) станет Вашим конкурентным преимуществом, особенно, если эти знания подкреплены сертификатами компаний-производителей

Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
Умение работать с большими объёмами информации;

Активная жизненная позиция и желание зарабатывать;
Позитивный настрой и доброжелательный характер;

• офис в бизнес-центре Варшавская Плаза
• белая зарплата, ДМС итд