Менеджер сервисного отдела

Описание

В международную компанию "OSSTEM", специализирующейся на производстве и продаже медицинских изделий, требуется менеджер в сервисный отдел по стоматологическому оборудованию.

Обязанности :

• Приём и обработка входящих заявок и обращений от клиентов по вопросам обслуживания сервисного, гарантийного или брака;
• Диагностика проблем на основе описания клиента, консультация по возможным решениям замены запчастей (подбор запасных частей), возвратов;
• работа в программах 1С, ERP, CRM;
• Работа с каталогами запасных частей, выставление счетов;
• Ведение документооборота;
• Взаимодействие с отделами закупок, логистикой и продаж;
• Информационная и техническая поддержка, клиентов и менеджеров по продажам;
• Коммуникация с инженерами в регионах;
• Отслеживание оплат от заказчиков.

Требования :

• Образование не ниже средне-специального;
• Опыт работы в сфере технического обслуживания, сервисном центре;
• Знание программ Microsoft Office, 1С, работа с документами.
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность;
• Умение работать в режиме многозадачность;
• Знание корейского языка приветствуется.

Условия :

• Заработная плата обсуждается
• оформление по ТК РФ
• график работы с 9.00 до 18.00
• ДМС
• Компенсация обедов
• 5 минут от м. Технопарк