Ведущий специалист поддержки пользователей

Описание

Центр Обслуживания ГСП Центр единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО Газстройпром - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО Газпром .

Обязанности:

• Обеспечивает обслуживаемых работников АРМ пользователя и КМТ в соответствии с нормами обеспечения, ведет учет оборудования, выданного пользователям, обеспечивает первичную диагностику при выходе из строя АРМ и копировально-множительной техники. Обеспечивает печатную технику расходными материалами, занимается восстановлением и заправкой тонер-картриджей. Отслеживает остатки по складам и своевременно формирует заявки для поддержания минимального остатка расходных материалов на складах ОП;
• Предоставляет доступ к информационным ресурсам и информационным системам в соответствии с полномочиями пользователя. Консультирует пользователей по вопросам использования информационных ресурсов и информационных систем в пределах своих полномочий;
• Ведет прием, учет, обработку и исполнение заявок на обслуживание, поданных в установленном порядке пользователями;
• Соблюдает установленный в Обществе порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Использует средства защиты информации, установленные на персональный компьютер (рабочую станцию) в соответствии с инструкциями по эксплуатации;
• Своевременно выполняет служебные поручения непосредственного руководителя и руководителя блока поддержки пользователей, директора ИТ Центра, а также дополнительные обязанности.

• Высшее профессиональное образование;
• Уверенное знание Windows, Microsoft Office, базовые знания Active Directory (AD), Базовые знания ITIL, Service Desk.

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Место работы : г. Москва, Проспект Вернадского, 53;
• График работы 5/2 пн-пт с 9:00-18:00ч;
• Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску в размере оклада, материальные выплаты к мероприятиям;
• Годовые премии по результатам работы;
• Интересные задачи и множество возможностей для самореализации;
• Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС.