Руководитель группы операторов (РГ)

Описание

Мы в поисках сильного руководителя группы, с опытом работы на аналогичной должности более 1-го года.

- Ниша работы: недвижимость/новостройки;

- Количество операторов до 15-18 человек в одной группе;

- Приветствуются тепло и душевно кандидаты с опытом работы в недвижимости/новостройки на аналогичной должности.

Обязанности:
- Управление командой операторов;
- Контроль качества звонков;
- Адаптация и поддержка операторов;
- Развитие стандартов коммуникации;
- Повышение конверсии звонков в заявки и в переводы.

Требования:
- Опыт руководства командой колл-центра;
- Навыки обучения и обратной связи;
- Ответственность, гибкость.

Условия:
- Удалённая работа;
- Стабильные выплаты, 60.000р + бонус до 80.000р., совокупный до 140.000р;
- Здоровую рабочую атмосферу;
- Удобные и понятные инструменты для работы и система мотивации (kpi).

Оставляй отклик, мы ждем тебя!