Руководитель контактного центра

Описание

Клиника Санталь - это современное медицинское учреждение, ориентированное на высокий уровень обслуживания и заботу о каждом пациенте. Мы стремимся предоставить не только качественную медицинскую помощь, но и комфортные условия обращения в нашу клинику. В связи с расширением нашей деятельности мы ищем инициативного коллегу на позицию руководителя колл-центра, который разделяет нашу миссию и готов вести команду операторов к новым высотам в обслуживании пациентов!

Обязанности:

- Организация работы колл-центра
- Управление работой команды операторов
- Планирование и учет работы колл-центра
- Контроль качества обслуживания пациентов
- Разработка и внедрение новых методов работы с пациентами
- Отчетность перед руководством клиники

- Опыт работы в управлении колл-центром будет вашим преимуществом
- Знание принципов организации работы колл-центра
- Умение мотивировать и управлять командой
- Опыт ведения переговоров
- Высшее образование

- Официальное трудоустройство
- График 5/2 с 08.00 до 17.00
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Льготное медицинское обслуживание

Если Вы любите общаться с людьми и нацелены на результат, то мы ждем Ваше резюме!