Менеджер клиентской поддержки

Описание

О проекте:

Работаем в формате digital-проекта с международной аудиторией.
Вся воронка выстроена заранее, у вас есть готовые инструкции, тексты для общения, обучение и поддержка.

Задачи:

• ведение переписок с пользователями в чатах по готовым шаблонам;
• работа с входящими обращениями;
• сопровождение клиента по регламенту;
• фиксация статусов и результатов в системе.

Мы предлагаем:

• подробные инструкции и готовые материалы для работы;

• обучение и поддержку от опытных специалистов;

• настроенный входящий поток обращений;

• перерыв 1 час за смену (можно делить на 15-30 минут);

• стабильные выплаты 2 раза в месяц; максимальная задержка выплат до 1 рабочего дня.

График:

• 2/2; ориентировочно, 11:00-23:00 по МСК;

• возможны корректировки по времени в зависимости от региона.

Доход:

• фиксированная часть + процент от результата;

• условия прозрачные, зависят от направления работы.

Ориентиры по доходу:

• старт от 700$ за 15 дней.

Что важно:

• внимательность и аккуратность в работе;

• спокойная, корректная коммуникация;

• умение работать по инструкциям;

• уверенное владение ПК и готовность работать в динамичном режиме;

• желание учиться и развиваться.