Менеджер по развитию программы лояльности

Описание

• Контроль бизнес показателей эффективности программы лояльности (ПЛ);
• Формирование предложений по запуску новых возможностей ПЛ, изменению текущих процессов и механик ПЛ, их обоснование;
• Создание общей дорожной карты развития ПЛ и отдельных проектов, их обоснование и согласование;
• Координация работ со смежными подразделениями по реализации проектов;
• Участие в рабочих группах смежных подразделений по проектам, затрагивающих процессы ПЛ;
• Актуализация проектной документации в бумажном и электронном виде, своевременное внесение корректировок;
• Обучение и консультирование пользователей по новым возможностям СПЛ;
• Участие в подготовке отчетных презентаций

• Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики
• Опыт работы в маркетинге, предпочтительно в крупной компании (банки, телеком, retail) от 3-х лет
• Опыт участия в проектах запуска/развития программ лояльности
• Опыт управления проектами, координации работы команды;
• Опыт формирования и согласования требований, написания ТЗ, пользовательских инструкций;
• Знание специфики бизнес-процессов и терминологии в ритейле и/или в электронной коммерции;
• Опыт постановки задач членам команды (дизайнеры, бизнес-аналитики) и контроль выполнения;
• Знание любой CRM системы;
• Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Умение ясно излагать мысли и идеи;
• Системность, внимательность к деталям;
• Про-активный подход, самодисциплина и самоорганизация.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ;
• Дистанционный формат работы;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:15 до 18:00;
• Дружная команда, амбициозные задачи, уверенное будущее;
• Программа эксклюзивных скидок на покупки в наших аптеках;
• Система скидок и бонусов от компаний-партнеров;
• Программа защита здоровья после испытательного срока.