Специалист по работе с клиентами (входящие обращения)

Описание

Специалист по работе с клиентами (входящие обращения)

Федеральный Центр Защиты

Офис
График: Пн Пт, 10:00 19:00
Работа с входящими обращениями
Доход от 60 000

О компании

Федеральный Центр Защиты юридическая компания, которая помогает людям законно избавиться от долгов и вернуть спокойствие.

Мы работаем по системе:
чёткие регламенты, прозрачные показатели, ответственность за результат.
У нас ценят тех, кто включается в работу и растёт вместе с компанией.

Суть роли

Специалист по работе с клиентами это первый человек, с которым общается клиент после обращения в компанию.

К вам поступают входящие обращения от людей, которые уже ищут решение своей ситуации.
Ваша задача провести грамотный диалог, разобраться в запросе клиента и записать его на бесплатную консультацию юриста.

Холодных звонков нет
Поиска клиентов нет
Понятный результат работы

Основные задачи

• Обрабатывать входящие обращения клиентов

• Выявлять потребность и суть запроса

• Вести диалог по стандартам компании

• Записывать клиентов на консультацию

• Корректно вести информацию в CRM

• Работать на выполнение показателей

Доход

Доход формируется из фиксированной части и премии за результат.
Размер напрямую зависит от вашей эффективности.

Подробная система мотивации и примеры доходов разбираются в демо-курсе.

Обучение и поддержка

Перед стартом работы вы проходите обучение:

• продукт и услуги компании

• стандарты общения с клиентами

• скрипты и логика диалога

• работа в CRM

В процессе работы:

• поддержка и наставничество руководителя

• разборы диалогов

• рекомендации по росту показателей

Кому подойдёт эта вакансия

• Тем, кто хочет зарабатывать выше среднего

• Тем, кто готов работать по системе и цифрам

• Тем, кто берёт ответственность за результат

• Тем, кто открыт к обучению и развитию

Вакансия не подойдёт тем, кто ищет тихий формат без целей и показателей.

Условия

• Работа в офисе

• График: Пн Пт, 10:00 19:00

• Официальное оформление после испытательного срока

• 28 календарных дней отпуска

• Рабочая атмосфера и сильная команда

• Признание результатов и внутренние конкурсы

Как проходит отбор

1 Знакомство с компанией и форматом работы
2 Прохождение демо-курса
3 Короткое голосовое сообщение
4 Финальная встреча

Итог

Если вам важны:

• понятные правила работы,

• честная мотивация,

• рост за счёт результата,

эта вакансия вам подойдёт.

Откликайтесь будем знакомиться.