Ведущий специалист по работе с клиентами (входящая линия/консультирование без продаж)

Описание

Happy Phone мы одни из самых динамично развивающихся аутсорсинговых контакт-центров в России и с гордостью говорим об этом! В связи с постоянным ростом ищем в свою команду Оператора-консультанта

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных;
• Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации;
• Поддержка клиентов на высоком уровне, обеспечение позитивного общения.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями;
• Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК и знание офисных программ;
• Готовность к обучению и адаптации к новым условиям;
• Ответственность, стрессоустойчивость и желание работать в команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Фиксированный оклад
• Бонус за дисциплину 15000руб
• Премия за показатели до 10000руб
• Приветственный бонус 10000руб при отработке 150 часов
• Возможности для карьерного роста
• График работы 5/2 с плавающими выходными по 8, 6 или 4 часа. 2/2 по 12ч
• Работа в обустроенном офисе (возможен удалённый формат)
• Перерывы на отдых
• Корпоративное дневное обучение