Администратор по коммуникациям
Джой Тревел- от 50 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Администратор по коммуникациям (Instagram, WhatsApp, Telegram, AMOcrm )
Удаленная работа, по часовому поясу Москвы
Joy Travel компания, которая помогает студентам поступать в университеты и колледжи Китая, Японии, Кореи. Работаем более 4 лет, сотрудничаем с проверенными учебными заведениями, растём и расширяем команду.
Сейчас ищем сильного администратора , который будет отвечать за оперативную коммуникацию с клиентами во всех каналах и обеспечивать чёткую ежедневную поддержку компании.
Требования:
Опыт работы с клиентами от 1 года, в мессенджерах и соцсетях (Instagram, Telegram, WhatsApp)
Законченное высшее образование
Уверенная грамотная письменная и устная речь
Умение быстро обрабатывать большие объемы информации, анализировать
Высокая организованность и внимание к деталям, многозадачность
Умение пользоваться AI , Google Таблицами, базовыми CRM, облачными документами
Способность самостоятельно находить решения, не дожидаясь указаний
Умение наладить взаимодействие в коллективе, а также качественно общаться с клиентами.
Плюсом будет:
Владение английским и/или китайским языком
Опыт работы с AI-инструментами (например, ChatGPT, Notion AI и др.)
Обязанности:
Приём и первичная обработка заявок клиентов со всех источников (соц.сети, сайт, мессенджеры, звонки) для дальнейшей передачи менеджерам;
Поддержание оперативной и вежливой коммуникации с потенциальными и текущими клиентами
Обеспечение бесперебойной работы офиса
Работа с таблицами учёта обращений, передача данных другим отделам
Уведомление клиентов, рассылки по шаблонам, напоминания
Контроль задач и запросов, связанных с коммуникацией
Поддержка текущих процессов компании по шаблонам и инструкциям
Модерация работы команды(создание ссылок, контроль подключения участников, выгрузка и рассылка записи, статистика)
Размещение расписания на сайте компании
Выполнение поручений руководства
Решение других задач
Условия:
удаленная работа или гибрид, 5/2, с 10:00 до 19:00
Заработная плата от 50 000 , официальное трудоустройство после прохождения тестового периода
Чёткие задачи, понятная система работы
Возможность развития и роста внутри компании
Работа в растущей команде в сфере международного образования
Как подать заявку:
Просто откликнитесь на hh. Подробности и тестовое задание будут высланы подходящим кандидатам по итогам первого этапа отбора.