Администратор

Описание

Ищем только совершеннолетнего администратора!

Обязанности:
Коммуникация с клиентами. Встреча и обслуживание посетителей, консультирование по услугам салона, помощь в выборе процедур, предложение дополнительных услуг. Напоминание о предстоящих записях, сбор обратной связи и работа с жалобами.
- Запись на приём и координация расписания мастеров, перенос или отмена записей, контроль загрузки мастеров и распределение клиентов между специалистами.
- Поддержание порядка в салоне. Контроль за чистотой в салоне, проверка наличия необходимых расходных материалов.
- Финансовые операции. Приём платы за услуги, работа с кассой
- Продажа и оформление абонементов и сертификатов. Подготовка отчётности в конце смены, закрытие кассы.

Требования:

- Знание английского на базовом уровне необходимо
Опыт работы в данной сфере или похожих от 1 года
- Владение ПК, смартфоном, таблицами excel
- Умение работать с большим объёмом информации
- Навыки продаж и ведения телефонных переговоров
- Знание Y-clients желательно

Личные качества:

-доброжелательность
-умение собраться в стрессовой ситуации
- адекватное восприятие обратной связи (в том числе критики и негатива)
-грамотная устная и письменная речь
-вежливость
-пунктуальность
-аккуратность
-умение работать в режиме многозадачности
-самодисциплина
-организаторские способности
-умение договариваться и убеждать
-умение разрешать конфликтные ситуации

Условия:
график работы 2/2
С 10:00 до 22:00

О компании:
Тайский спа салон