Консультант службы поддержки/оператор чата

Описание

Ищем специалиста технической поддержки (удаленно) в ERP-систему для ветеринарии!

О компании: Наша ERP-система успешно развивается более 14 лет, и мы приглашаем в команду энергичного и ответственного специалиста, готового расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативная поддержка клиентов в чате (консультации, решение вопросов).
• Обработка тикетов (прием, ведение, решение).
• Взаимодействие с командами разработки и инженерии.
• Составление пользовательских инструкций.
• Обучение клиентов работе с системой.
• Выполнение поручений руководителя

Нам важно:

• Уверенное владение ПК.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Желание помогать и решать проблемы.
• Аналитический склад ума.
• Ответственность и внимательность.
• Готовность к обучению.

Будет плюсом:

• Опыт работы оператором чатов.
• Знание Jira, Teamviewer, Anydesk, Usedesk.
• Опыт работы с ERP.
• Интерес к ветеринарии.
• Опыт работы в 1С.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Полностью удаленную работу.
• Сменный график 5/2.
• Обучение и поддержку на старте.
• Возможности для роста и развития.
• Дружную команду!