Менеджер клиентского сервиса

Описание

Компания ООО Биотех приглашает на работу Менеджера Клиентского сервиса.

ООО Биотех - завод по производству кормов для домашних животных полного цикла - от разработки рецептур до отгрузки покупателям.

Обязанности:

- Эффективное организационное и документационное обеспечение деятельности Коммерческого отдела.

- Клиентское сопровождение и коммуникация: консультации по вопросам исполнения договора, презентация новых продуктов, взаимодействие с отделами производства, маркетинга, технологов, логистикой.
- Управление заказами и отгрузкой: приём, обработка и оформление заказов в учётной системе, согласование условий отгрузки товара, контроль выполнения договорных условий (цены, скидки, логистические параметры).
- Управление претензиями и дебиторской задолженностью: контроль исполнения мероприятий по урегулированию претензий, фиксация нарушений со стороны клиентов.
- Межфункциональная координация: подготовка и согласование платёжных документов (счета, акты, счета фактуры), формирование сопроводительной документации для отгрузки.
Выполнение оперативных заданий, связанных с клиентским сервисом и внутренними процессами;
Требования:

- Профильное образование.

- Опыт работы в аналогичной должности.

Условия:

- Работа в современном офисе;

- Стабильная заработная плата без задержек (2 раза в месяц);

- Полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные);

- Возможность профессионального роста;

- График работы: с 08.00- 17.00