Оператор контактного центра

Описание

Национальный центр спортивной медицины ФМБА России приглашает в свою команду активного и ответственного сотрудника для работы в отделе платных медицинских услуг.

Обязанности:

Приём и обработка входящих звонков от пациентов и партнёров;
Запись на приём к специалистам Центра и консультирование по услугам;
Совершение исходящих звонков (напоминания, уточнения, обратная связь);
Предоставление актуальной информации о Центре, услугах и стоимости;
Ведение и актуализация базы данных пациентов в системе;
Поддержка высокого уровня сервиса и позитивного имиджа Центра.

Образование: не ниже среднего профессионального;
Опыт работы оператором колл-центра, в регистратуре или в сфере обслуживания будет преимуществом;
Грамотная устная и письменная речь;
Уверенное владение ПК и навыки работы в CRM/МИС;
Внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
Ответственное отношение к работе, умение работать в команде.

Доброжелательность, дипломатичность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, аккуратность, дисциплинированность;

Условия:

Оформление строго по ТК РФ;

Работа в крупной федеральной медицинской организации;

Стабильная заработная плата + социальный пакет.

Испытательный срок 3 месяца;

Дружный коллектив;

Удобное месторасположение: пешая доступность от метро.