Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компания Шовер Гласс существует с 2017 года и специализируется на проектировании, изготовлении, продаже и установке душевых перегородок, зеркал, лестничных и балконных ограждений и других стеклянных конструкций в Москве и МО.

Обязанности:

- обработка входящих обращений - телефон/почта/CRM (только горячие клиенты);
- консультация клиентов по ассортименту и услугам компании;
- подготовка КП, счетов, договоров по входящим обращениям;
- согласование и организация выезда на объект мастера-замерщика;
- согласование технической документации;
- контроль полного цикла сделки от входящего обращения до запуска продукта в производство и решение возникающих в процессе вопросов;
- взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты счетов;
- выполнение месячного плана продаж.

Требования:
- высокая коммуникабельность, навыки деловой переписки и грамотная устная речь;
- опыт работы в продающем call-центре или отделе продаж, стремление к развитию и способность к обучению;
- уверенный пользователь ПК, знание Bitrix24 или других CRM-систем;
- стрессоустойчивость, многозадачность и умение самостоятельно планировать рабочий день;
- знание специфики продукта и услуг рынка в данном сегменте (душевые перегородки из стекла, зеркала, стеклянные лестничные и балконные ограждения и пр.) рассматривается как преимущество.