Специалист 1-й линии поддержки-стажер

Описание

МТС Финтех одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Стажировка в МТС Банк - это:

• 3 месяца оплачиваемой стажировки
• Совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки
• Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки
• Возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно

Мы ищем:

• Знание ПК на уровне Администратора
• Практический опыт в области ИТ
• Навыки технической поддержки
• Грамотная речь
• Внимательность

Ты будешь:

• Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте
• Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk
• Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий

Условия:

• Формат: Офис в Томске;
• График: Сменный график 2/2 с 10-22 далее Сменный график 2/2 День/Ночь с 8-20/20-8;