Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

- Мониторинг , выявление ситуаций, в которых потребуются услуги компании.

- Проактивная коммуникация

-Обработка входящих обращений ,оперативные ответы.

-Выполнение обратных звонков для уточнения деталей запросов

- Согласование и оформление заявок в системе.

-Координация работы .

-Составление отчетов о ходе выполнения заявок и взаимодействии с клиентами в электронной системе.

- Поиск и привлечение для сотрудничества с последующей отправкой коммерческих предложений.

Требования:

-Опыт работы от 3 лет в сфере клиентской поддержки, продаж или координации проектов. -Навыки развития и поддержания партнерских отношений с контрагентами.

- Отличные коммуникативные навыки и умение вести деловые переговоры.

-Навыки быстрого реагирования на возникающие ситуации и принятия решений в сжатые сроки.

-Проактивность, энергичность, ответственность и способность работать автономно в удаленном формате.

-Умение вести отчетность и работать в CRM системах.

Условия:

-Удаленный формат работы.

-График работы 5-2 два выходных дня в неделю плавающие( день с 11-00 до 20-00)

- Отличный молодой коллектив: мало бюрократии, ценится результат каждого в отдельности и всей команды.