Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Смоленск

Описание

Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.

Вам предстоит

• Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
• Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
• Приём и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
• Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе удалённо ).
• Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
• Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.
• Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

• Опыт поддерж и пар а омпьютерного оборудования и оргтехни и в рупных организациях.
• Навы и диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
• Знание организации и архите туры ло альных сетей (знание основных принципов: LAN, WA N, WiFi).
• Навы и диагностирования проблем на уровне сети.
• Знание а туальных ОС семейства Windows на уровне администратор а, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание проду тов MS Office.
• Знание следующих видов оборудования: ассовые аппараты, с анеры штрих ода, принтеры эти ето , терминалы сбора данных (ТСД).
• Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, Dame Wa re, PS Tools и т.д.).

• График работы 2/2.
• Адрес - г. Смоленск, ул. Индустриальная, 4.
• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Профессиональную команду, которой мы гордимся.
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.