Специалист технической поддержки

Описание

Компании Служба Поддержки Продаж на постоянную работу требуется специалист службы технической поддержки.

Мы - команда, которая более 20 лет занимается организацией аудио и видео вещания для бизнеса, с применением собственных технологий и авторского музыкального каталога. Являемся одним из лидеров в занимаемом сегменте.

В обязанности нашего кандидата будет входить:

1. Сборка, тестирование и обслуживание медиаплееров.

2. Мониторинг и удаленная диагностика медиаплееров, установленных на объектах клиентов, эфир которых находится под управлением и контролем компании.

3. Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по техническим вопросам.

4. Деловая переписка с клиентами по техническим вопросам.

5. Консультирование клиентов компании по телефону или по электронной почте по вопросам функционала интерфейса личного кабинета по управлению аудио- и видеовещанием.

Навыки, которыми должен обладать наш кандидат:

- знание операционных систем Windows и Linux;

- опыт в настройке сетевого оборудования;

- навык в решении вопросов в дистанционной форме;

- опыт в обслуживании оргтехники;

- основы информационной безопасности, способы защиты информации от несанкционированного доступа, повреждения или умышленного искажения;

- коммуникабельность, организованность и внимательность к деталям;

- приветствуется опыт работы по ремонту компьютерного оборудования.

Мы предоставим нашему кандидату:

- заработная плата на первые 3 месяца - 55.000 рублей, после погружения в проект и формирования полного представления о выполняемых задачах - от 65.000 рублей. Интересных задач в компании много, поэтому освоение новых обязанностей будет вести к непосредственному увеличению размера заработной платы. Все в ваших руках).

- стабильную работу в комфортных условиях по графику 5/2, с 10:00 до 18:00;

- официальное трудоустройство, социальные гарантии в рамках ТК РФ;

- премию по результатам года, доброжелательный коллектив и развитую корпоративную жизнь.

Собеседование проходит по адресу г. Смоленск, Чуриловский переулок, дом 19, офис 505, 5 этаж.