Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)
Волховец- от 41 660 руб.
- до 60 000 руб.
Описание
Новый год - это время перемен и новых начинаний. Так может эта вакансия попала к вам не просто так?!
Сейчас мы тоже на новогодних каникулах, но ждем ваши резюме, чтобы после 11 января, наконец, встретиться с вами.
ВОЛХОВЕЦ - это федеральная торгово-производственная компания, которая создаёт качественные, стильные и выверенные интерьерные решения.
Сердце компании современная фабрика и головной офис находятся в Великом Новгороде.
Нам уже более 30 лет!
Мы производим и продаем двери, много дверей и не только двери :)
С 2021 года наши двери стоят даже в Антарктиде!
Уже в 5 раз мы получили звание "Марка 1 в России".
У нас 2 производственные площадки площадью равной 5 футбольным полям и более 170 фирменных салонов по всей России.
Наша команда - это 1250 сотрудников.
Около 50% наших сотрудников растут и развиваются вместе с компанией уже более 15 лет.
Чем вы будете заниматься:
- Приём входящих звонков, входящей почты от клиента, общение в онлайн-чате, консультация по продукту, информирование по действующим акциям.
- Предварительный расчёт, консультирование, информирование, помощь клиентам в алгоритме действий по работе с личным кабинетом.
- Исходящие звонки клиентам, осуществившим заказ, с целью контроля работы сотрудников салонов и срока выполнения заказа, а также обратной связи от клиента по качеству предоставленных работ и продукции.
- Работа в CRM Битрикс24: занесение информации по клиентам, смена статуса, выполнение задач в установленный срок.
Мы бы хотели , чтобы у Вас был опыт продаж и общения с клиентами.
Нам важно найти человека:
- Доброжелательного, искренне желающего помогать людям, понимающего важность своей работы для компании.
- Коммуникабельного, вежливого, умеющего устанавливать контакт с людьми, с грамотной речью.
- Эмпатичного, проактивного, заинтересованного.
Мы предлагаем:
Работу в сердце компании - центральном офисе торгово-производственной компании федерального уровня.
Работу в доброжелательной атмосфере в кругу профессионалов и единомышленников.
Возможности профессионального роста.
Внутреннее и внешнее обучение, поддержка в период адаптации и после, корпоративная библиотека.
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соблюдение всех социальных гарантий. Срочный трудовой договор на период отсутствия основного работника.
Официальную и стабильную заработную плату. При этом возможность влиять на свой доход!
Социальная программа.
Современный и комфортный офис на Б. Санкт-Петербургской 80.
Обеспечение необходимой техникой для работы.
График работы: 40 часовая рабочая неделя, 5 рабочих дней по 8 часов и 2 выходных (пятница-суббота, воскресенье-понедельник). График: 1 смена с 08:30 до 17:30; 2 смена с 10:00 до 19:00 (будет выпадать 1-2 раза в неделю), если рабочий день выпал на субботу или воскресенье: с 9:00 до 18:00. График составляется на месяц вперед в равной степени между всеми сотрудниками подразделения.