Специалист контакт-центра в страховую компанию (входящие звонки, без продаж)

Описание

Мы развивающаяся страховая компания Инсайт с дружным и сплоченным коллективом. Ищем позитивного и ответственного специалиста для поддержки наших клиентов.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, развивающейся страховой компании.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные - суббота и воскресенье (не удаленно).
• Дружный коллектив и поддержку опытных коллег.
• Оформление по ТК РФ.
• Современный офис и комфортное рабочее место.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков от клиентов компании.
• Создание и первичное оформление карточек обращений в CRM-системе.
• Консультирование клиентов по услугам компании с использованием предоставленных скриптов и регламентов.
• Информирование по статусам заявок и текущим вопросам.
• Стремление решить вопрос клиента максимально качественно и оперативно

Что нужно, чтобы работать с нами:

• Грамотную речь и четкую дикцию.
• Навык активного слушания и умение общаться с людьми.
• Клиентоориентированность и желание помогать.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Базовые навыки работы с ПК.

Будет значительным преимуществом (но не обязательно):

Опыт работы в колл-центре.

Опыт работы в страховой компании.

Знание основ страхования (ОСАГО, КАСКО).