Начальник службы приема и размещения

Описание

Команда Cosmos Hotel Group наше главное конкурентное преимущество. Мы работаем с людьми и для людей. Поэтому мы привлекаем в организацию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.

Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из более, чем 40 гостиниц с общим номерным фондом более 10 000 номеров и является одной из лидирующих гостиничных компаний в Российской Федерации.

Обязанности:

• координация и контроля работы Службы приема и размещения;
• обучение новых сотрудников стандартам работы, регламентам, СОПам, контроль прохождения исп. срока;
• контроль регистрации гостей отеля;
• решение проблем и вопросов гостей, предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
• взаимодействие с другими службами отеля с целью повышения качества сервиса;
• контроль финансово-кассовой дисциплины;
• ответы на отзывы гостей и участие в проведении инвентаризаций.

• высшее образование
• знание английского языка на уровне не ниже upper intermediatе
• Опыт работы в отеле
• Отличные коммуникативные навыки

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Официальная заработная плата, с выплатой два раза в месяц;
• Трудоустройство, в соответствии в нормами ТК РФ (ежегодный отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый лист нетрудоспособности (больничный)
• Бесплатное питание для персонала;
• Предоставление униформы;
• возможность проживания в отелях сети Отелях сети по спец. тарифам
• Возможности для профессионального и карьерного роста (участие в корпоративных программах, тренингах).

Приглашаем Вас присоединиться к дружной и профессиональной команде!