Начальник отдела сервиса и заботы (фитнес-клуб "Флайт")

Описание

Фитнес-клуб "Флайт" приглашает кандидатов на вакансию Начальник отдела сервиса и заботы.

Обязанности:

• Участие в разработке стратегии сервиса, удержания и привлечения клиентов (акции, особые программы лояльности, креативы);
• Постановка целей для администраторов и менеджеров, контроль их исполнения;
• Набор новых, обучение, а также мотивация и наставничество действующих сотрудников направления;
• Отслеживание, контроль и анализ ключевых показателей по направлению и по каждому менеджеру в разрезе клиентопотока/конверсии;
• Организация работы направления (график работы, отпусков, больничных и т.д.);
• Организация формирования и анализ клиентской базы;
• Выполнение установленных планов работ;
• Ведение корпоративных продаж клуба;
• Ведение личных продаж.

Требования:

• Высшее образование;
• Знание и опыт применения сервисного подхода;
• Знание и успешное применение техник продаж;
• Успешный опыт активных продаж и управления продажами;
• Опыт наставничества и управления командой;
• Навыки уверенной коммуникации, доброжелательность и чувство такта.

• Работа в инновационном фитнес-клубе;
• Официальное трудоустройство и официальная заработная плата;
• Достойный уровень з/пл, который обсуждается индивидуально;
• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00;
• Рабочее место: ЖК "Республика" (ул. К. Маркса, д. 259).