Ведущий специалист технической поддержки

Описание

С 2021 г . Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение
Служба сопровождения программных комплексов

осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни города, от строительства до архивного дела:

- Государственные архивы Санкт-Петербурга ;
- Объекты городской среды Санкт-Петербурга ;
и многое другое

Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

Опыт сопровождения государственных медицинских систем будет преимуществом!

Условия:

Работа в центре города;

Оформление по ТК РФ;

Стабильная государственная компания с надежными перспективами;

Интересные задачи (типовые и творческие);

Индивидуальная работа и работа в команде;

Возможность обучения и повышения квалификации за счет;

• работодателя в специализированных учебных центрах;
• работы в коллективе профессионалов;
• возможности изучать реальные проекты на уровне города;

Обязанности:

Выполнение работ по внедрению государственных информационных систем здравоохранения на объектах автоматизации СПб;

Обследование автоматизированных рабочих мест пользователей, в целях анализа текущей оснащённости и последующего внедрения государственных информационных систем здравоохранения;

Сопровождение государственных информационных систем здравоохранения. Консультация пользователей по вопросам, возникающим при эксплуатации государственных информационных систем (функциональная поддержка, техническая поддержка);

Анализ проблем, выявленных в работе государственных информационных систем. Выполнение работ, направленных на их устранение;

Взаимодействие с разработчиками государственных информационных систем в области здравоохранения, подведомственными организациями Комитета по здравоохранению СПб, медицинскими организациями СПб;

Умение работать с документацией (технические задания, инструкции, описание применения информационных систем). Анализ рабочей документации на государственную информационную систему;

Участие в организации работы по приемке Учреждением на сопровождение новых государственных информационных систем в области здравоохранения;

Пожелания:

Высшее образование в сфере информационных технологий;

SQL, MS SQL, PostgreSQL;

Jira, Confluence;

Написание технической документации / ТЗ;

Администрирование Windows Server / IIS;

Техническая поддержка, Helpdesk, 2-я линия;

Понимание клиент-серверной архитектуры;

Работа с REST API / JSON / XML;

Мониторинг систем / работа с логами;

Сопровождение информационных систем;

Анализ инцидентов, работа с баг-репортами;

Опыт взаимодействия с разработчиками (создание баг-репортов, постановка задач);

Знание принципов ИТIL / Service Desk;

Работа с системами мониторинга (Zabbix, Kibana и др.);

Навыки автоматизации (PowerShell, скрипты);

Опыт написания инструкций и пользовательской документации;

Участие в приемке/тестировании ИС;

Опыт работы с СЭД, МИС, АРМ;

Аналитический склад ума;

Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;

Умение принимать самостоятельные решения по поставленным задачам;

Нацеленность на результат;

Ждём ваших резюме!