Главный эксперт (поддержка L3 - эквайринг)

Описание

Что будет входить в ваш функционал:

• Формирование и согласование техзаданий для инженерной команды
• Разработка и утверждение инструкций по выполнению подключения нового оборудования
• Внедрение новых видов оборудования и сервисов
• Координация действий инженеров и разработчиков при реализации сложных интеграционных проектов
• Прием и обработка заявок на тестирование и интеграцию POS-терминального оборудования
• Выполнение функций третьей линии технической поддержки (L3)
• Решение нестандартных технических ситуаций
• Предоставление консультаций коллегам по техническим аспектам
• Мониторинг состояния инфраструктуры и подготовка предложений по её развитию и модернизации
• Регулярное обновление внутренней документации и баз знаний по интеграциям и оборудованию
• Оценка рисков при внедрении новых продуктов и обеспечение устойчивого функционирования систем эквайринга

Какие навыки необходимы:

• Опыт работы с эквайринговыми системами и оборудованием POS-терминалов минимум 3 года, включая опыт участия в проектах интеграции или аналогичные обязанности
• Экспертные знания архитектуры и принципов работы современных банковских платёжных экосистем (POS-эквайринг, NFC, QR-платежи, мобильные приложения и прочее)
• Навыки подготовки технической документации, составления детальных технических заданий и инструкций.
• Практический опыт настройки и диагностики сложного банковского оборудования (терминалы, устройства считывания карт и пр.) и в т.ч. кассового ПО и контролько-кассовой техники
• Умение решать сложные технические проблемы самостоятельно, готовность брать ответственность за принятые решения.
• Хорошее представление о принципах построения безопасной ИТ-инфраструктуры, соблюдение стандартов информационной безопасности (PCI DSS, ISO27001 и пр.)
• Опыт организации работы команд, работа в мультизадачных проектах
• Готовность регулярно повышать квалификацию и осваивать новые технологии

Мы предлагаем сотрудникам:

• Работу в аккредитованной ИТ компании
• Систему наставничества в процессе адаптации
• Доступ к базе знаний и электронной библиотеке
• Развитая корпоративная культура и техновайб
• Корпоративный мерч
• Скидки в компаниях партнерах
• Самые крутые возможности для развития сотрудников в периметре Холдинга Т1, перспективы карьерного пути.

Будем рады пообщаться!