Руководитель контактного центра

Описание

Обязанности:

Группа медицинских компаний ТАФИ открывает вакансию Руководитель контактного центра
-организация работы колл-центра, анализ телефонных разговоров;
- решение рабочих ситуаций;
-обучение и управление качеством работы операторов;
-составление графиков работы/смен;
- формирование итоговой отчетности

Группа медицинских компаний ТАФИ заботится не только о клиентах, но и о своих сотрудниках.

Приоритет компании качество оказываемых услуг, над которым ежедневно трудится команда профессионалов.
Именно она является залогом успеха и позволяет компании быть лидером рынка лабораторной диагностики.

* опыт работы на позиции старшего или главного оператора колл центра
* подтвержденный успешный результат
* дисциплинированность, добросовестность, активность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
* высокие коммуникативные качества, лидерство
* нацеленность на результат