Ассистент руководителя / Operations-координатор

Описание

Ищем ассистента руководителя / operations-координатора , который поможет держать под контролем рабочие процессы, разгрузит команду от рутины и обеспечит порядок во всём, что связано с коммуникацией, сроками и задачами.

Это позиция для человека, которому нравится решать проблемы, организовывать хаос и доводить всё до результата. Вы будете правой рукой руководителя держать руку на пульсе, помогать продуктам выходить вовремя и пользователям оставаться довольными.

Формат работы: удалённый

Занятость: не менее 30 часов в неделю

Чем предстоит заниматься

Коммуникации и поддержка

• Отвечать пользователям, помогать с заказами и решать возникающие проблемы.

• Писать покупателям, которые уже получили товар убедиться, что всё в порядке, и вежливо попросить отзыв.

Операционное управление

• Следить за дедлайнами и статусами задач по всем проектам.

• Собирать статус по сотрудникам, показывать, где мы застряли и почему.

• Поддерживать актуальность задач в таск-менеджере (Notion / Linear / Trello и т.п.).

Релизы и тестирование

• Контролировать подготовку и публикацию релизов мобильных и веб-приложений.

• Проверять, что всё работает корректно после выката.

Исследования и UX

• Помогать в поиске респондентов для UX-тестов.

• Будет плюсом: проведение UX-тестов по готовым сценариям.

Прочее

• Составлять отчеты и давать апдейты, чтобы у руководителя всегда была картина происходящего без лишних деталей.

• Напоминать, если что-то зависло .

• Подхватывать мелкие организационные задачи, чтобы освободить время руководителя.

Что мы ожидаем

• Ответственность и умение доводить задачи до конца.

• Умение систематизировать хаос и действовать по приоритетам.

• Отличные навыки коммуникации (грамотная письменная и устная речь).

• Внимательность к деталям и аккуратность.

• Быстрая обучаемость.

• Плюсом будет опыт работы с IT- или продуктовой командой.

Мы используем

Google Chat / Telegram Notion Google Sheets / Docs Linear / Trello TestFlight / Google Play Console ChatGPT CRM-системы AI-инструменты для автоматизации

Почему это интересно

• Вы будете в центре событий и узнаете, как строятся и развиваются IT-продукты.

• Возможность вырасти до project-менеджера или product-оператора.

• Работа с реальными продуктами: маркетплейс SuperCheap , контент-агрегатор Slider , внутренние сервисы и AI-инструменты.

• Удалёнка, гибкий график, живое общение и минимум бюрократии.

Процесс собеседования занимает не больше 2 часов.

Если вам близок такой формат работы откликайтесь и давайте познакомимся!