Администратор в клинику косметологии

Описание

Обязaннocти:
Pабoта с клиентами:
Вcтрeча и сoпровождениe клиентoв c мoмeнтa их прихoдa дo окончания визитa;
Koнcультaция по уcлугaм и пpoдукции клиники;
Зaпиcь клиeнтoв нa пpоцедуpы и напоминаниe о визитаx.
Opганизaция pаботы клиники:
Oбеcпeчение комфoртнoй aтмосфеpы в зонe ресепшн;
Контpоль соблюдения стандартов сервиса и порядка в клинике;
Ведение текущего графика работы специалистов.
Документальная и кассовая деятельность:
Работа с кассовым аппаратом и терминалом (оплата наличными и картами);
Ведение первичной документации (договоры, анкеты клиентов, отчётность);
Контроль за своевременным внесением данных в СRМ-систему.
Работа с YCLIENTS
Работа с продажами:
Активное предложение и продажа косметических средств и дополнительных услуг;
Участие в акциях, поддержание клиентской лояльности;
Обработка запросов клиентов по телефону, мессенджерам и соцсетям.
Поддержка команды:
Взаимодействие с врачами и другими сотрудниками для организации работы клиники;
Контроль за наличием расходных материалов и своевременным пополнением запасов;

Работа с отзывами и репутацией:
Контроль за удовлетворённостью клиентов после визита;
Работа с обратной связью и отзывами (своевременное реагирование на жалобы или предложения).
Развитие и участие в жизни клиники:
Постоянное обучение новым продуктам и стандартам работы;
Поддержание уровня сервиса в клинике.

Требования:

Порядочность и честность на первом месте;
Доброжелательность с улыбкой встречать каждого клиента;
Пунктуальность всегда на высоте;
Стрессоустойчивость умение справляться с любыми ситуациями;
Презентабельный внешний вид вы лицо нашей клиники;
Опыт работы в сфере косметологии будет преимуществом

Условия:
График работы: 2/2;
Оклад за выход 3500 + % с продаж косметических средств;бонусы и возможность увеличения дохода;
Возможность пользоваться услугами клиники и покупать косметику по себестоимости;
Возможно Официальное оформление по ТК РФ;
Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.

О компании:
Мы клиника косметологии и лазерной эпиляции, и в нашу команду требуется активный и ответственный администратор! Если вы любите общаться с людьми, умеете организовывать процессы и создавать атмосферу уюта и комфорта для клиентов, эта вакансия для вас.